QUALITY · SERVICE

品質(zhì)與服務(wù)

以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：深入了解并滿足顧客需求，是質(zhì)量管理的核心。

領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者是質(zhì)量管理的推動(dòng)者和引領(lǐng)者。

全員參與：質(zhì)量管理是全體員工的共同使命。

過(guò)程方法：通過(guò)識(shí)別和確定關(guān)鍵過(guò)程，并實(shí)施PDCA循環(huán)（計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)），來(lái)確保過(guò)程的有效性和效率。

改進(jìn)：建立持續(xù)改進(jìn)的文化和機(jī)制，是質(zhì)量管理的重要原則。

循證決策：基于數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行決策，是質(zhì)量管理的科學(xué)基礎(chǔ)。

關(guān)系管理：與供應(yīng)商、合作伙伴和員工等利益相關(guān)者建立良好的溝通和合作關(guān)系，是質(zhì)量管理的重要保障。